고객 헌장

고객헌장

우리 원은 평생학습을 통해 행복을 실현 하는 경기도를 만들기 위해 최선의 노력을 기울이겠으며. 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하고자 다음과 같이 실천할 것을 약속드립니다.

하나. 고객의견 존중

우리는 고객의 의견을 반영한 사업 • 연구계획 수립 및 고객중심 운영을 통해 고객만족경영을 최우선으로 실천하겠습니다.

하나. 끊임없는 연구와 노력

우리는 고객의 요구와 기대에 부응하는 고품질의 서비스를 제공하기위해 끊임없이 학습하고 혁신 하도록 노력하겠습니다.

하나. 친절ㆍ정확ㆍ신속 3대 원칙 준수

우리는 고객의 문의와 개선 요구사항에 대해 책임 있게 응대하며 친절. 정확, 신속하게 처리하는 원칙을 항상 지키도록 하겠습니다.

하나. 투명한 업무처리

우리는 고객에 대하여 공정하고 투명한 업무처리를 통해 상호 신뢰관계를 구축하며, 모든 이해관계자와 공동의 발전을 추구하겠습니다.

하나. 사회적 책임 이행

우리는 공공기관으로서 사회적 책임을 다하기 위해 고객의 가치를 최우선으로 생각하고 누구나 소외됨 없이 평등하게 평생교육을 받을 수 있도록 윤리청렴경영과 고객만족을 실천하겠습니다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 서비스 이행기준을 만들고 이를 성실히 지킬 것을 선언합니다.

경기도평생교육진흥원 임ㆍ직원 일동